سياسة الاستبدال والإسترجاع | الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلب بعد تأكيد الطلب واتمام عملية الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية او ابل باي او مدى او stc pay او بواسطة التحويل البنكي على احد حساباتنا البنكية الرسمية بإسم شركة رياحين الحديقة الزراعية ولا يعتد بغيرها .
رسوم الشحن تظهر في صفحة اتمام الطلب وقبل اتمام عملية الدفع واكمال الطلب.
سيتواصل معك مندوب شركة الشحن على جوالك المسجل في الطلب لتأكيد موقع التوصيل وايصال الطلب.
لا يمكن إرجاع الطلب، أو استبداله، لعدم تحمل النباتات للبقاء في الشحن مرتين
يتم توصيل الطلبات خلال 3 ايام عمل وقد يصل الى 15 يوم عمل.
قد تكون المنتجات المطلوبة غير متوفرة، فبطلبك للمنتج تكون قد قمت بالتوكيل لنا لشراء المنتج الذي طلبته
قد تكون المقاسات المكتوبة على المنتج غير دقيقة بشكل بسيط او كبير، لان المنتجات تأتي بدفعات ذات احجام مختلفة قد لا نستطيع توفير المنتجات التي قمت بطلبها (مع انها معروضة في المتجر) فيستبدل العميل المنتج الغير متوفر بمنتج آخر مع دفع الفرق بالسعر او يسترد مبلغ المنتج الغير متوفر.
اذا وصلت الشحنة ميتة فقد نقوم بتعويضك (يرجع ذلك لتقديرنا)، يجب على العميل تصوير الضرر كامل وإرساله بتطبيق الواتس اب الرسمي الموضح في موقعنا الإلكتروني وذلك خلال ساعة من الاستلام لكي يتم تعويض العميل (إذا قبلنا طلب التعويض)، واذا لم يتم التصوير والإرسال خلال ساعة من الاستلام فلا يكون للعميل حق التعويض.
قد تكون هناك بعض الآثار والبقع على النباتات، وقد تكون البرقشة والألوان مختلفة عن الصورة بالموقع، وهذا شيء طبيعي بالنباتات، وليس للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال أو التعويض عن ذلك.
